Exclusão da Conta & Dados.

TRI CONNECTION SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA — CNPJ

31.931.508/0001-37

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados na plataforma Tefra, encaminhe um e-mail para lgpd@tefra.tec.br informando o nome completo do solicitante e o e-mail cadastrado na conta. A solicitação será processada no prazo de até 15 (quinze) dias corridos.

O que será excluído: Serão excluídos os dados pessoais de titulares pessoas físicas identificáveis vinculados à conta, incluindo dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF), dados técnicos de acesso (endereço IP, dispositivo, navegador) e preferências de uso da plataforma.

O que será mantido: Determinadas informações serão retidas mesmo após a solicitação de exclusão, nos termos da legislação brasileira aplicável:

Os dados operacionais inseridos na plataforma (registros de manutenções, orçamentos, notas fiscais, contratos e documentos condominiais) serão mantidos pelo prazo de até 5 (cinco) anos contados do encerramento formal do contrato, com fundamento no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e no exercício regular de direitos em eventuais processos judiciais ou administrativos.

Os registros técnicos de acesso à plataforma (logs de auditoria, data e hora de acesso, endereço IP e identificadores de sessão) serão retidos pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme exigido pelo art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Os dados necessários ao cumprimento de obrigações fiscais e tributárias serão mantidos pelo prazo de 5 (cinco) anos, nos termos da legislação fiscal vigente.

Dados já anonimizados e agregados, que não permitam a identificação do titular, não são considerados dados pessoais nos termos do art. 5º, XI da LGPD e não estão sujeitos à exclusão.

Confirmação: Após o processamento da solicitação, o usuário receberá confirmação por e-mail no endereço cadastrado.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.